FAQ

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Transport

À quelle heure puis-je arriver ?

L'heure du check in est à 16h. Cependant, vous pouvez arriver à l'heure que vous souhaitez, une bagagerie est à votre disposition en attendant que votre chambre soit prête.

L'hôtel a-t-il des chambres fumeurs ?

Toutes les chambres sont non-fumeurs. Il est également interdit de fumer dans les espaces publics de l'hôtel, conformément à la règlementation nationale.

Avez-vous des chambres avec des lits séparés ?

Toutes nos chambres disposent de lits doubles qui peuvent être séparés. Merci de le préciser lors de la réservation à reservation@lykkechamonix.com

Les chambres ont-elles des coffres-forts ?

Oui, nos chambres disposent de coffre-fort qui peuvent contenir un ordinateur portable.

Est-il possible de rajouter un lit bébé dans les chambres ?

Il est possible de rajouter un lit bébé dans toutes nos chambres. Cette prestation est offerte. Merci de bien le préciser lors de la réservation à l'adresse : reservation@lykkechamonix.com.

Les chambres disposent-elles de vues spéciales ?

Oui, nous avons certaines chambres supérieures qui offrent une vue sur le Mont-Blanc. Si vous souhaitez bénéficier de cette vue unique, réservez bien la chambre mentionnant cette vue dans son intitulé.

Quels sont les équipements disponibles dans les chambres ?

Coffre-fort, machine Nespresso, bouilloire et thé / tisane, wifi gratuit, TV écran plat, peignoirs et chaussons sur demande à la réception, produits d’accueil dans la salle de bain (savon et shampoing), sèche-cheveux, WC séparés, penderie.

À quelle heure puis-je effectuer le check in ?

Le check in est à 16h. Cependant, vous pouvez arriver à l'heure que vous souhaitez mais nous ne pouvons garantir l'accès immédiat à votre chambre. Une bagagerie est à votre disposition en attendant qu'elle soit prête.

À quelle heure dois-je libérer la chambre ?

La chambre doit être libérée au plus tard à 11h. Nous disposons d'une bagagerie si vous souhaitez entreposer vos affaires durant la journée.

Proposez-vous des early check in ou des late check out ?

Oui, seulement sur demande à la réservation à l'adresse reservation@lykkechamonix.com et selon nos disponibilités, et avec supplément, vous pouvez occuper votre chambre après 11h ou avoir une garantie d’accéder à votre chambre avant 16h.

Puis-je arriver tard le soir ?

Oui, la réception est ouverte 24/24.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit courantes : Visa, Mastercard et Maestro.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Lors de votre réservation, veuillez lire attentivement les conditions générales de vente. La politique peut varier en fonction du tarif réservé et du site sur lequel vous réservez.

Où puis-je trouver les meilleurs prix ?

Vous trouverez les meilleures offres, 10% moins chères que sur les sites de vente en ligne, sur le site officiel de Lykke Hôtel & Spa en réservant en direct ici.

Acceptez-vous les animaux domestiques ?

Oui, nous acceptons les animaux dans nos chambres et nos suites. Vous devez le préciser lors de la réservation à l’adresse reservation@lykkechamonix.com et vous serez facturé 15 € par nuit et par animal. A noter que les espaces bien-être et aquatiques ne sont pas accessibles aux animaux.

À quel moment est-ce que je règle mon séjour ?

Lors de votre réservation, veuillez lire attentivement les conditions générales de vente. Le règlement peut varier en fonction du tarif réservé et du site sur lequel vous réservez.

Il y a-t-il une taxe de séjour ?

Oui, vous devrez régler sur place à l'hôtel la taxe de séjour de 2.50 € par personne de plus de 18 ans et par nuit.

Quelle est la politique de l'hôtel pour les enfants ?

Les enfants sont considérés comme des adultes et doivent occuper la literie disponible. Aucun lit d'appoint n'est possible.

L’hôtel dispose-t-il d'internet ?

Oui, l'hôtel dispose du Wifi et d'internet à haut débit, dans les espaces communs et dans les chambres. Cette prestation est offerte.

À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est servi de 6h30 à 10h30 tous les jours de la semaine dans le restaurant de l’hôtel, le Kaffe & Kro.

Est-il possible d'avoir des produits spécifiques au petit-déjeuner ou au dîner ?

Oui, si vous le mentionnez dès votre réservation. Nous pourrons alors nous adapter à vos allergies et à vos intolérances (sans gluten par exemple).

Est-il possible d'avoir le repas ou des boissons servis en chambre ?

Non, nous ne proposons pas de service en chambre.

L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons de 4 chambres PMR situées en rez-de-chaussée. Merci de bien le préciser lors de la réservation à l’adresse : reservation@lykkechamonix.com.

L'hôtel dispose-t-il de la climatisation ?

Non, l'hôtel ne dispose pas de la climatisation ni dans les espaces communs, ni dans les chambres.

L'hôtel dispose-t-il d'une bagagerie ?

Oui, l'hôtel met gratuitement à votre disposition un espace pour stocker vos bagages dans la journée.

L'hôtel dispose-t-il d'un restaurant ?

Oui, l'hôtel dispose du Restaurant Bar Le Kaffe & Kro ouvert le soir pour le dîner et en journée pour du snacking et des boissons.

Il offre une cuisine locale, généreuse et inspirée de la nature.

Est-il possible d'avoir des fleurs ou des chocolats en chambre ?

Oui, il est tout à fait possible d'avoir ce que vous souhaitez dans votre chambre à votre arrivée. Seulement, merci de le préciser lors de votre réservation à à l’adresse : reservation@lykkechamonix.com.

L'hôtel dispose-t-il d’une salle de fitness ?

A venir en mars 2024

L'hôtel dispose-t-il d’un spa ?

A venir en mars 2024

Puis-je reserver un soin ou un massage ?

A venir en mars 2024

Quelles activités pouvons-nous faire autour de l'hôtel ?

En été, vous pouvez louer des VTT, profiter d’une excursion à la Mer de Glace, partir randonner sur les sommets aux alentours, vous lancer en parapente au-dessus de la vallée, faire de l'escalade en falaise …

En hiver, vous pouvez profiter des domaines skiables exceptionnels de Chamonix et des Houches ou dévaler la mythique Vallée Blanche depuis le sommet de l’Aiguille du Midi à Chamonix Mont-Blanc.

Notre service réservation peut tout organiser, réserver et préparer avec notre partenaire local, afin que vous n’ayez plus qu’à savourer !

Puis-je offrir une nuitée au Lykke hôtel & spa ?

Oui, vous pouvez offrir une nuitée en demi-pension, un soin au spa ou un dîner au restaurant de l'hôtel pour exemple. Vous pouvez choisir et acheter votre coffret en ligne sur le site internet.

L'hôtel dispose-t-il d'un parking ?

Oui, l'hôtel dispose d'un parking souterrain et sécurisé de 30 places seulement (dont 2 PMR). ATTENTION, hauteur maximale de 2.10m. Il y a 2 entrées, une sous chaque bâtiment. Ce parking est réservable et payant (tarif de 25 à 30 € par nuit selon la saison). Le parking public et extérieur des Allobroges est situé à 100m de l'hôtel.

L'hôtel propose-t-il un service de navette depuis Genève ?

Oui, l'hôtel peut organiser votre transfert en navette privative depuis l'aéroport ou la gare de Genève avec nos partenaires, sur demande lors de la réservation à reservation@lykkechamonix.com.

Comment puis-je arriver à l’hôtel ?

Accès par la Route : Accès direct par l’Autoroute Blanche (A 40), Genève/Chamonix. A 16km de la Suisse par le Col des Montets et à 15 km de l'Italie par le Tunnel du Mont-Blanc. Provenance de Genève, Annecy, Albertville, Lyon : Suivre l’autoroute A 40 puis la N 205 : direction de Chamonix Mt Blanc, Milan, Turin. Quitter la nationale suivre la direction de Chamonix, à l’entrée de Chamonix, au rond-point, continuer toujours tout droit par la route N 506 suivre Chamonix Centre, gare SNCF. Au rond point de la déchetterie, tourner à gauche, direction gare SNCF puis première droite et vous arrivez à l'hôtel.

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